现象：
要用远程到客户的电脑上操作,对方电脑的操作系统是Win7，不管是用QQ还是用TeamViewer，都会出现一个问题：一打开与系统相关的界面，鼠标就不能动了，比如本地策略，添加删除程序等。

原因：
这是Win7的安全机制，禁止远程用户操作敏感界面。

解决方法：
降低它的安全级别。
1、点“开始”，在“搜索程序和文件”的框中填入"uac”,搜索结果项中会出现“更改用户帐户控制设置”，点击它。
2、在弹出窗口中，将选项标拉到最底下，点击“确定”。  -> 此操作需要客户在本机上操作，远程时，你是操作不了这个界面的。
3、重启电脑。此步关键，否则是不起作用的。

至此，问题应该解决。